李小凤的个人简历
更新日期：2020-05-22
学历：大专 工作经验：5-10年 浏览：次
学历：大专 工作经验：5-10年 浏览：次
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李小凤的个人简历
更新日期：2020-05-22
学历：大专 工作经验：5-10年 浏览：次 |
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| 基本信息 | ||||
| 真实姓名： | 李小凤 | 性别： | 女 | |
| 年龄： | 33 岁 | 身高： | 161CM | |
| 婚姻状况： | 已婚 | 户籍所在： | 南平 | |
| 最高学历： | 大专 | 工作经验： | 5-10年 | |
| 联系地址： | 福建省泉州市晋江市陈埭镇 | 浏览次数： | 次 | |
| 刷新时间： | 2020-05-22 | 简历等级： | 普通 | |
| 求职意向 | |
| 最近工作过的职位： | 移动质检兼内训师 |
| 期望岗位性质： | 全职 |
| 期望工作地： | 泉州市 |
| 期望月薪： | 3000~5000元/月 |
| 期望从事的岗位： | 客服专员,讲师/助教,培训助理 |
| 期望从事的行业： | 通信(设备/运营/服务),互联网/电子商务,教育/培训 |
| 技能特长 | |
| 技能特长： | 本人从事中国移动宽带服务5年，熟悉宽带各项业务，各个岗位工作流程，全流程穿透。平时爱好绘画，会基础ps，手绘技巧尚可，会使用手绘板。性格沉稳内敛，做事耐得住性子，学习能力强，扎实肯干！ |
| 教育经历 | |
| 国家开发大学 (大专) | |
| 起止年月： | 2015年3月至2018年1月 |
| 学校名称： | 国家开发大学 |
| 专业名称： | 学前教育 |
| 获得学历： | 大专 |
| 国家开放大学 (本科) | |
| 起止年月： | 2018年3月至2020年12月 |
| 学校名称： | 国家开放大学 |
| 专业名称： | 行政管理 |
| 获得学历： | 本科 |
| 工作经历 | |
| 中移铁通在线咨询服务有限公司 - 质检兼内训师 | |
| 起止日期： | 2015年2月至2019年12月 |
| 企业名称： | 中移铁通在线咨询服务有限公司 |
| 从事职位： | 质检兼内训师 |
| 业绩表现： | 负责解答一 线员工的疑难问题、疑难数据、疑难投诉;负责根据《服务质量标准》监督检查通信质量和服务质量，对重点问题进行分析并提出改进意见，确保服务质量的提高;指导改进服务质量和业务水平，组织员工业务水平考试;根据本公司内部质量检查情况，提出整改措施，结合典型，案例进行整理分析，编制指导手册和业务水平测试题并组织员工现场辅导;负责搜集、汇总上报工作流程优化及业务资料库信息的系统性、准确性、实效性等方面的意见和建议。 根据本公司内部质量检查情况，反馈培训需求及制定培训方案，进行培训，并跟踪培训效果，以文字形式呈 |
| 企业介绍： | 中移铁通在线咨询服务有限公司隶属于中国移动子公司，负责移动宽带业务（原铁通宽带），主要职责为宽带客户服务，例如售后维修服务，在线客服业务 |
| 厦门博艺幼儿园 - 幼教 | |
| 起止日期： | 2011年3月至2014年12月 |
| 企业名称： | 厦门博艺幼儿园 |
| 从事职位： | 幼教 |
| 业绩表现： | 合理安排幼儿一日活动 |
| 企业介绍： | 私立幼儿园 |
| 培训经历 | |
| 没有填写培训经历。 |
| 联系方式 |