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李小凤的个人简历

更新日期:2020-05-22
学历:大专   工作经验:5-10年  浏览:
基本信息
真实姓名: 李小凤 性别:
年龄: 29 岁 身高: 161CM
婚姻状况: 已婚 户籍所在: 南平
最高学历: 大专 工作经验: 5-10年
联系地址: 福建省泉州市晋江市陈埭镇 浏览次数:
刷新时间: 2020-05-22 简历等级: 普通
求职意向
最近工作过的职位: 移动质检兼内训师
期望岗位性质: 全职
期望工作地: 泉州市
期望月薪: 3000~5000元/月
期望从事的岗位: 客服专员,讲师/助教,培训助理
期望从事的行业: 通信(设备/运营/服务),互联网/电子商务,教育/培训
技能特长
技能特长: 本人从事中国移动宽带服务5年,熟悉宽带各项业务,各个岗位工作流程,全流程穿透。平时爱好绘画,会基础ps,手绘技巧尚可,会使用手绘板。性格沉稳内敛,做事耐得住性子,学习能力强,扎实肯干!
教育经历
国家开发大学 (大专)
起止年月: 2015年3月至2018年1月 
学校名称: 国家开发大学
专业名称: 学前教育
获得学历: 大专
国家开放大学 (本科)
起止年月: 2018年3月至2020年12月 
学校名称: 国家开放大学
专业名称: 行政管理
获得学历: 本科
工作经历
中移铁通在线咨询服务有限公司 - 质检兼内训师
起止日期: 2015年2月至2019年12月 
企业名称: 中移铁通在线咨询服务有限公司
从事职位: 质检兼内训师
业绩表现: 负责解答一 线员工的疑难问题、疑难数据、疑难投诉;负责根据《服务质量标准》监督检查通信质量和服务质量,对重点问题进行分析并提出改进意见,确保服务质量的提高;指导改进服务质量和业务水平,组织员工业务水平考试;根据本公司内部质量检查情况,提出整改措施,结合典型,案例进行整理分析,编制指导手册和业务水平测试题并组织员工现场辅导;负责搜集、汇总上报工作流程优化及业务资料库信息的系统性、准确性、实效性等方面的意见和建议。 根据本公司内部质量检查情况,反馈培训需求及制定培训方案,进行培训,并跟踪培训效果,以文字形式呈
企业介绍: 中移铁通在线咨询服务有限公司隶属于中国移动子公司,负责移动宽带业务(原铁通宽带),主要职责为宽带客户服务,例如售后维修服务,在线客服业务
厦门博艺幼儿园 - 幼教
起止日期: 2011年3月至2014年12月 
企业名称: 厦门博艺幼儿园
从事职位: 幼教
业绩表现: 合理安排幼儿一日活动
企业介绍: 私立幼儿园
培训经历
没有填写培训经历。
联系方式