客服专员
2025-03-04
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职位评价
已验证
营业执照
招聘进行中，欢迎投递简历，截止日期为：2026-02-12
职位描述
岗位职责：
1、负责解决交易过程中，顾客投诉及不满，平台中差评跟进，售后跟踪，维护店铺信誉、评分；
2、负责物流查询及、售后退换货、拆包、快递异常等问题的处理；
3、评估售后问题件，争取用更少的成本解决好顾客的问题；
4、定期做好售后汇总并及时反馈销售过程中存在的问题点；
5、能对各种售后问题进行归纳，并分析原因，给出解决方案；
6、具有销售服务意识，良好的团队协作精神。
福利待遇：工龄奖、节日礼包、红包、下午茶、零食、团建、意外险等。
联系方式
防骗提醒： 招聘单位无权向求职者收取任何费用，如有单位在面试过程中向您收取押金、保证金、体检费、材料费、成本费等违规费用，指定医院体检等均为诈骗行为，欢迎举报。
