电话客服

• 招聘职位：电话客服
• 招聘公司：福建省力天网络科技有限公司
• 职位类型：全职
• 薪金待遇：面议
• 招聘人数：若干 人
• 性别要求：不限
• 学历要求：不限制
• 工作地区：泉州市
• 所属行业：互联网/电子商务
• 工作经验：不限制
• 查看次数：次
• 发布日期：2016-02-26
• 刷新日期：2016-11-15 15:50
• 截止日期：2016-08-18
• 标签： 无

岗位职责：
1、负责接听客服热线、在线解答用户咨询，解决用户问题、详细做好问题记录；
2、将无法立即解决的问题提交相关部门解决，跟踪问题解决进度，并及时回复客户；
3、负责收集和整理用户建议，并提交部门主管；
任职要求：
1、 普通话标准，口齿伶俐，反应敏捷，善于沟通，有一定的语言组织表达能力，良好地客户服务意识，有耐心以及良好的心态；
2、 年龄18~30岁，男女不限；
3、营销商贸或电子商务类专业的优先；
4、 中文输入40字/分钟以上，能适应轮班轮休工作制；
5、 具有零售行业、服务行业、呼叫中心相关服务经验者优先。