平台客服

• 招聘职位：平台客服
• 招聘公司：泉州市闽域电子商务有限公司
• 职位类型：全职
• 薪金待遇：面议
• 招聘人数：若干 人
• 性别要求：不限
• 学历要求：不限制
• 工作地区：泉州市
• 所属行业：互联网/电子商务
• 工作经验：不限制
• 查看次数：次
• 发布日期：2016-03-08
• 刷新日期：2016-10-26 14:54
• 截止日期：2016-04-07
• 标签： 无

职位要求：
1、熟悉office和一些常用的电脑应用软件,打字速度快，沟通能力强。
2、熟悉淘宝及支付宝操作流程 优先考虑（商品管理、交易流程、支付流程、评
价系统、投诉系统）
3、熟悉网络销售，能准确有效地为不同顾客做推荐参考；
4、及时提醒顾客并备注其特殊要求，与发货部门沟通，避免发货出错；
5、能为顾客着想，详细问清尺寸与款式，为其建议是否合适；
6、处理好相关售后的衔接与解释工作，不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，设身处地为顾客着想，并与售后进行及时协调，特殊突发事件特殊对待处理。