淘宝客服/天猫客服/淘宝售前客服
2014-05-12
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职位评价
已验证
营业执照
此信息已经到期！
职位描述
要求：
1、熟悉淘宝卖家/买家后台的操作流程优先（如：熟悉淘宝客服后台操作，懂得如何与客户沟通、销售、下定单、跟踪、售后等）；
2、有耐心，脾气好，头脑清晰，有较强的文字表达和理解能力。
3、独立完成售前、售中的操作流程。
4、通过在线聊天工具与客户进行互动交流，介绍商品特性，协助顾客购买，并进行关联推荐提高客单价。
5、有网购经验或从事过淘宝客服1年以上或实体服装导购工作者优先。
6、需适应公司早、晚班的排班制度
岗位职责：
1、淘宝和天猫日常接单、售前售中处理。
2、公司产品上架管理。
3、客户咨询、订单查询、修改的处理；
4、客户退、换货需求的处理；
5、客户抱怨、投诉、纠纷的受理与记录；
6、定期客户回访及客户关系管理。
待遇：基本工资1800+抽成！正常基本不会低于2300！最高能达到3000！看各自努力！
包住不包吃，宿舍为2人一间，如不住公司宿舍，自己去租的每月公司补贴150元住宿费！
一天8小时，早班：8:30-17:00 中午回去吃饭半小时 晚班：15:00-23:30 晚上回去吃饭半小时！
联系电话：钟小姐 0595-85093695 15160398026 QQ：2295212330
公司地处晋江市陈埭镇花厅口小学旁-领舞者公司，离热闹的阳光时代广场（晋江市区三大闹市之一）仅300米，阳光时代广场那有捷龙新华都酒吧餐厅吃喝玩乐等皆有！公司办公环境优雅，而且自有厨房可吃到好的伙食，拒绝外面吃饭的地沟油！住宿为公寓，有独立卫生间！工作休闲两不误！
联系方式
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