电商售前、售后客服
2024-04-15
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职位评价
已验证
营业执照
招聘进行中,欢迎投递简历,截止日期为:2025-03-24
- 招聘职位:电商售前、售后客服
- 招聘公司:泉州南洋珠宝有限公司
- 职位类型:全职
- 薪金待遇:5000~10000元/月
- 招聘人数:5 人
- 性别要求:不限
- 学历要求:中专
- 工作地区:泉州市
- 所属行业:批发/零售
- 工作经验:不限制
- 查看次数:次
- 发布日期:2024-03-29
- 刷新日期:2024-04-15 10:48
- 截止日期:2025-03-24
- 标签: 无
职位描述
岗位职责:
1、受理及线上电商客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
岗位要求:
1、中专及以上学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
薪资待遇:4k-7k
联系方式
防骗提醒: 招聘单位无权向求职者收取任何费用,如有单位在面试过程中向您收取押金、保证金、体检费、材料费、成本费等违规费用,指定医院体检等均为诈骗行为,欢迎举报。