因工作需要，泉州市畅顺停车管理有限公司决定委托泉州市劳务派遣有限公司向社会公开招聘6名工作人员，岗位：客户服务部话务员。
一、用人单位
泉州市劳务派遣有限公司
二、用工单位
泉州市畅顺停车管理有限公司
三、招聘对象和条件
客户服务部话务员
岗位职责：
1.负责日常坐席接听、登记并处理相关投诉，分析整理各类数据报表。
2.负责接听公司对外客服热线，登记车主来电诉求，在线安抚车主情绪并及时把车主诉求向上反馈；
3.负责点对点回复车主诉求，并进行工单办结；
4.负责发起因系统问题引起的费用溢出的核销流程；
5.执行上级交办的其他相关工作。
任职要求：
1.大专及以上学历，专业不限；
2.年龄40周岁以下，具备较强的服务意识和语言表达能力、良好的沟通能力、记忆能力、心理承受能力和学习能力；
3.亲和力强，口齿清晰，普通话流利，会讲闽南语、有客服相关工作经验者优先录用；
4.工作地点位于泉秀路五矿大厦；
5.工作时间：早班：07:30—14:30，晚班：14:30—21:30；
6.实行轮班调休（特殊情况除外）。
四、劳动薪酬
客户服务部话务员岗位薪酬由“基础工资+岗位工资+绩效工资”组成，月薪4000-5000元（包含社保、医保）。
五、报名方式及录用
（1）报名时间：截止12月底；
（2）报名方式：报考人员可登陆http://www.qzrcsc.com,下载并填写《编外工作人员报名登记表》（见附件），并将填写好的表格连同个人简历、身份证、学历、学位证书复印件，及个人的相关成果打包后以“报考岗位+报名者的姓名”命名，以附件形式发送到邮箱：903880309@qq.com。泉州市畅顺停车管理有限公司将组织符合条件的人员进行面试，择优录用。
联系人及电话：肖助理，18606981090。
附件：编外工作人员报名表
泉州市畅顺停车管理有限公司
2023年11月24日